結帳去零頭這種事，通常都是發生在菜市場或是小吃攤，店家為了和顧客搏感情，自願不收零頭的錢，客人好感度提升再回頭消費，對業者來說何嘗不是提升業績的好方法。不過去零頭這種事竟然也會發生在大型連鎖餐廳？
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根據媒體《ETtoday新聞雲》、《CTWANT》的報導，一名網友在社群平台Threads上驚喜發文，表示日前他到海底撈用餐，一行人共吃了2292元，結帳時店員突然很阿莎力給折扣，「算2200元就好了」，讓他當場愣住直呼「第一次知道海底撈還可以抹零！」
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貼文曝光後，沒想到有不少脆友都曾有過相同禮遇，「之前也有遇過，服務員說都沒怎麼服務我們，所以幫我們抹零」、「我還被招待過，整單免費」、「我上次去喊了要結帳感覺店員忘記，後來又說了一次就被抹了尾數200多」、「我上次吃雖然沒有抹零，但有招待甜點」、吃到店員每次幾乎都給我快7折的折扣！我也是受寵若經，還被招待過整份和牛！嚇爛」、「之前也曾被去零頭，會突然覺得備受尊崇，雖然沒多少錢，這就是他們服務厲害的地方」。
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有海底撈前員工就現身解釋，「其實任何原因抹小零頭都是有可能發生」、「想必文主應該是有海底撈銀海、金海、黑海的會員等級，不然就是當日的用餐有食材不新鮮亦或者是首次用餐，因為去尾數的功能，只有經理等級的帳號可以做使用，不然正職通常都是做甜點、菜品的招待居多」。
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